Política de Reembolso

O cliente que realiza compras na nossa loja virtual poderá solicitar o reembolso do pedido em até 7 dias após o recebimento do(s) produto(s). Para este processo, você primeiramente deverá entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]

Procedimentos para reembolso:

• O prazo para trocas e devoluções é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
• O cliente deverá solicitar a devolução através do nosso canal de contato pelo e-mail [email protected] explicando o defeito ou diferença em relação ao pedido e se possivel com fotos.
• O produto deverá ser devolvido à AdoroTudoIsto, conforme descrito abaixo em Cuidados para devolução do(s) produto(s).
• Você deverá se dirigir a uma agência dos Correios, levando o produto para postagem.
• As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pelo cliente e após sua chegada e análise em nossa distribuição, será reembolsada.
• Esta análise demora no máximo 2 dias úteis após recebimento do produto e constatado o problema, entraremos em contato com você para reembolsá-lo através das seguintes alternativas:
• Receber o reembolso do valor pago através de estorno do cartão,de crédito ou transferencia bancária (PIX, TED ou DOC). 
• Receber um novo produto igual o encomendado.
• Receber um produto de valor semelhante.
• Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Pedimos os seguintes cuidados para realizar a troca ou devolução do(s) produto(s):

• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e não danificada
• O produto não poderá conter indícios de uso
• O produto deverá conter todas as etiquetas intactas
• O produto deverá ser enviado juntamente com manuais e acessórios.
• O produto deverá ser entregue juntamente com a nota fiscal.
• Caso os critérios de devolução não sejam atendidos, a solicitação de devolução não poderá ser efetuada.